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Qualité Références
Les archives des anciens numéros de Qualité Références
Qualité Références N°60
19.00 € 1 numéro
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NUMERO A L'UNITE - France - Juillet/août/septembre 2013
Sommaire :
- Dossier spécial : le guide 2013 des organismes de conseil et de formation
- Actualités : services publics mobilisés pour la diversité
- Dossier management de la performance : démarches de certification en secteur de la santé
- Dossier performance métiers : la relation client face aux nouveaux comportements
- Boîte à outils : management multiculturel à l'étranger
Ref : 85-QR-AL-N60-19
Qualité Références N°61
19.00 € 1 numéro
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NUMERO A L'UNITE - France - Octobre/novembre/décembre 2013
Sommaire :
- Dossier spécial : outils logiciels pour des organisations performantes
- Actualités : le plan de continuité d'activité
- Dossier gestion de la qualité : la qualité dans les services administratifs
- Dossier management de la performance : l'entreprise au risque des réseaux sociaux
- Dossier performance métiers : réussir sa stratégie de digitalisation des services
- Retour d’expérience : un système qualité pour le développement durable
Ref : 84-QR-AL-N61-19
Qualité Références N°62
19.00 € 1 numéro
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NUMERO A L'UNITE - France - Janvier/Février/Mars 2014
Sommaire :
- Dossier spécial : gestion documentaire
- Actualités : 20ème édition du Prix France Qualité Performance
- Dossier management de la performance : la signature relationnelle, outil marketing
- Dossier gestion de la qualité : l'année de la certification
- Dossier performance métiers : les enjeux de la dématérialisation et l'entreprise numérique au salon Documation
Ref : 83-QR-AL-N62-19
Qualité Références N°63
19.00 € 1 numéro
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NUMERO A L'UNITE - France - Avril/Mai/Juin 2014
Sommaire:
- Dossier Spécial : Le BPM, support de l’amélioration continue
- Actualités : La norme ISO 9001 : 2015 s’expose au grand jour
- Dossier Gestion de la qualité : La responsabilité sociétale, un enjeu global
- Dossier Management de la Performance : Intelligences, épanouissement et performance
Ref : 82-QR-AL-N63-19
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